カクカク
マルマル
- 「モッピーの動作が重く、エラーが発生する」
- 「モッピーが重い時にどうすればよいのかがわからない」
- 「モッピーのページが重いときの対処法を教えてほしい」
このようなモッピーのページが重くて困っている人向けに、モッピーが重い時の解決方法をご紹介します。
複数の解決策を解説しているので、参考にしてください。
モッピーが重くて繋がらない時がある
モッピーは会員数800万人以上いる人気ポイントサイトなので、メディアなどで注目が集まった時など、重くて繋がりにくくなる時があります。
重い時は何度アクセスしても繋がりにくくなるので、以下の方法を試してみてください。
繋がりにくくなった場合などは、モッピーのお知らせなどで報告があるので確認しましょう。
モッピーが重い時の解決方法
さっそくですが、モッピーが重い時の解決方法を3つご紹介します。
モッピーのウェブサイトが重くなる原因は、さまざまです。1つ目の方法がダメな場合でも、あきらめずに2つ目3つ目の方法を試してみましょう。
ブラウザを変更してみる
1つ目の方法は、「ブラウザを変更してみる」です。使用しているブラウザのアップデートや、何らかの不具合が生じた場合、モッピーのウェブサイトに異常がなくても重くなることがあります。
そのため、まずはブラウザの変更を試してみてください。
モッピーの公式ウェブサイトには、モッピーが推奨するブラウザの記載がありますので、こちらを利用しましょう。
モッピー推奨ブラウザ
| 端末 | 推奨ブラウザ |
|---|---|
| iOS端末 | Safari |
| Android端末 | Google Chrome |
| PC | Google Chrome / Firefox / Safari |
PCの場合は推奨ブラウザの選択肢が複数あるので、動作が重くなっているブラウザ以外のブラウザを試してみましょう。Google Chromeが重いときは、Firefoxでアクセスしてみるといった具合です。
スマホで利用している場合は、PCでログインしてみるか、2つ目以降の方法を試してみましょう。
キャッシュをクリアする
2つ目は、「キャッシュをクリアする」方法です。同じブラウザを長く使っていると、ウェブサイトを閲覧した際のキャッシュデータが徐々にたまっていきます。
利用端末の処理能力にもよりますが、キャッシュデータが多くなりすぎるとブラウザの動作が重くなるため、キャッシュをクリアするのが有効な解決策です。
モッピー以外のウェブサイトを閲覧しても、同じように読み込みに時間がかかる場合は、キャッシュがたまっている可能性が考えられます。
iPhoneで「Safari」を使っている場合
①「設定」から「Safari」を開く
②「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ
③赤字で「履歴とデータを消去」というポップが出てくるのでタップ →削除完了
※ Safariでは、キャッシュを削除すると、Cookie（クッキー）というユーザーデータも削除されます。今までログイン状態が続いていたサイトなどは再ログインが必要になる可能性があります。開いていたページの履歴もなくなるので、大事なページはリーディングリストなどに保存しておきましょう。
参照：iPhone、iPad、iPod touch で Safari から閲覧履歴と Cookie を消去する
iPhoneで、「Google Chrome」を使っている場合
①Google Chromeのページの右下にある「・・・」をタップ
②「履歴」をタップ
③下に赤字で表示されている「閲覧履歴データを削除」をタップ →削除完了
参照：iPhone Chrome キャッシュと Cookie の消去
Androidで「Google Chrome」を使っている場合
①「設定」から「アプリと通知」を開く
②「Chrome」をタップ
③「ストレージ」をタップ
④「キャッシュを削除」をタップ →削除完了
参照：Android Chrome キャッシュと Cookie の消去
時間をおいてからアクセスする
3つ目は、「時間をおいてからアクセスする」方法です。モッピーは800万人以上の会員が利用するポイントサイトのため、アクセスが集中する時間帯はどうしてもページの読み込みに時間がかかります。
特に、お得なキャンペーンの実施期間中やお昼休みの人が多い12時台などは、重くなりがちです。
また、サーバーの故障など、モッピー側の問題でつながりにくくなることもあります。この場合、Twitterや公式ウェブサイトなどにお知らせが掲載されていることもあるので、チェックしましょう。
そして、こういったときは待つのが一番です。ページが重いときに無理に利用しても、Cookieがうまく記録されないことなどが原因で、ポイントがもらえないといった事態になりかねません。少し時間をおいてから再度アクセスしてみましょう。
まとめ
カクカク
マルマル
いかがでしたか？この記事では、以下のことについてご紹介しました。
- ブラウザを変更してみる
- キャッシュをクリアする
- 時間をおいてからアクセスする
モッピーが重くなる原因は複数考えられるので、1つ目の方法がダメな場合は他の方法も試してみましょう。
また、ポイントが正しく反映されないリスクを避けるためにも、動作が重いときは利用しない方が無難です。アクセスできるようになるまで、気長に待ちましょう。
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